وارنٹی

مؤثر تاریخ: 8 فرمائے، 2025

حصے

1. گنجائش
2. وارنٹی مدت
3. کیا احاطہ کرتا ہے
4. کیا احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔
5. دعویٰ کا طریقہ کار
6. ذمہ داری کی حد
7. واپسی (غیر وارنٹی)
8. آپ کی وارنٹی کو برقرار رکھنا
9. گورننگ قانون اور تنازعات کے حل
10. رابطے کی معلومات

1 دائرہ کار

• Enchantents برانڈ کے تحت Nomadixgear SA de CV کے ذریعے فروخت کیے گئے تمام Enchantents glamping Tents اور لوازمات پر لاگو ہوتا ہے۔

2. وارنٹی مدت

• مستقل ماڈلز (جیسے Simetrix اور Mandala لائنیں): 5 سال ترسیل سے.

3. کیا احاطہ کرتا ہے

• سیون، فیبرک، فریم، کنیکٹر، یا دھات کی متعلقہ اشیاء میں مینوفیکچرنگ نقائص کی مرمت یا تبدیلی۔

• اگر عیب دار ہو تو دھاتی کنیکٹر حصوں کی مفت تبدیلی۔

• عام بیرونی استعمال (ہوا، بارش، سورج) جب ہدایات کے مطابق انسٹال اور برقرار رکھا جائے۔

4. کیا احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔ 

• غلط استعمال، غفلت، توڑ پھوڑ۔
• نامناسب یا غیر پیشہ ورانہ تنصیب (بشمول کلائنٹ یا فریق ثالث کی طرف سے کی گئی تنصیبات جو Enchantents ٹیم کے کسی رکن کے ذریعے تصدیق شدہ یا زیر نگرانی نہیں ہیں)۔
• ڈیزائن کی حدود، آگ، یا خدا کے اعمال سے باہر گزرنے والے شدید موسم کے نتیجے میں ہونے والا نقصان

• قدرتی موسم سے رنگ کا دھندلا ہونا یا پیٹینا، (فیبرک فراہم کرنے والے کی وارنٹی سمندری حالات میں رنگ ختم ہونے کے لیے 10 سال ہے۔

• صفائی کے رہنما خطوط پر عمل کرنے میں ناکامی سے سڑنا یا پھپھوندی۔

• بروقت کیریئر کے دعوے کے بغیر ٹرانزٹ نقصان۔

5. دعوی کا طریقہ کار

• موصول ہونے پر معائنہ اور تصویر کھینچیں۔

• آرڈر کی تفصیلات اور تصاویر کے ساتھ وارنٹی مدت کے اندر sales@enchantents.com کو مطلع کریں۔

• RMA وصول کریں اور ہدایات واپس کریں۔

• واپس بھیج دیں (صارف ادائیگی کرتا ہے جب تک کہ دوسری صورت میں اتفاق نہ ہو)۔

• ہم مرمت/تبدیل کرتے ہیں اور اپنی قیمت پر واپس کرتے ہیں۔

6. ذمہ داری کی حد

• واحد علاج: وارنٹی کے تحت مرمت یا متبادل۔

• بالواسطہ، حادثاتی، نتیجہ خیز نقصانات کو شامل نہیں کرتا۔

• زیادہ سے زیادہ ذمہ داری = خریداری کی قیمت ادا کی گئی۔

7. واپسی (غیر وارنٹی)

• غیر استعمال شدہ پروڈکٹس 10 دنوں کے اندر ریفنڈ مائنس 30 فیصد ری اسٹاکنگ فیس اور شپنگ کے لیے قابل واپسی ہیں۔

• اپنی مرضی کے مطابق/خصوصی آرڈر والی اشیاء ناقابل واپسی ہیں۔

8. اپنی وارنٹی کو برقرار رکھنا

• کینوس کو ہر سال ہلکے صابن سے صاف کریں۔ تیز ہواؤں/طوفانوں میں توڑنا۔

• خریداری اور خدمت کے ریکارڈ کا ثبوت رکھیں۔

9. گورننگ قانون اور تنازعات کا حل

• میکسیکو کے تجارتی قانون کے زیر انتظام۔

• Xalapa، Veracruz میں ثالثی فی فروخت کی شرائط۔

10. رابطے کی معلومات

• ای میل: sales@enchantents.com

• فون: +52 55 4169 1153

• واٹس ایپ: +52 55 3426 4875