GARANTI

Garanti
Ikrafttrædelsesdatoen: Maj 8, 2025
Sektioner
- Anvendelsesområde
- Garantiperiode
- Hvad er dækket
- Hvad er IKKE dækket
- Påstandsprocedure
- Ansvarsbegrænsning
- Returnering (ikke-garanti)
- Opretholdelse af din garanti
- Gældende lov & Dispute Resolution
- Kontaktinformation
1. Anvendelsesområde
- Gælder for alle Enchantents glampingtelte og tilbehør, der sælges af Nomadixgear SA de CV under Enchantents-mærket.
2. Garantiperiode
- Permanente modeller (f.eks. Simetrix- og Mandala-linjer): 5 år fra levering.
3. Hvad er dækket
- Reparation eller udskiftning af fabrikationsfejl i sømme, stof, stel, forbindelser eller metalbeslag.
- Gratis udskiftning af metalforbindelsesdele, hvis de er defekte.
- Normal udendørs brug (vind, regn, sol) når den er installeret og vedligeholdt i henhold til instruktionerne.
4. Hvad er IKKE dækket
- Misbrug, vanrøgt, hærværk.
- Forkert eller uprofessionel installation (herunder installationer udført af klienten eller tredjeparter, der ikke er certificeret af eller overvåget af et medlem af Enchantents-teamet).
- Skader som følge af ekstremt vejr, der overskrider designgrænserne, brand eller force majeure
- Farvefalming eller patina fra naturlig forvitring. (Stofleverandørens garanti er 10 år på farvefalming under marine forhold).
- Skimmelsvamp eller meldug på grund af manglende overholdelse af rengøringsvejledningen.
- Transportskader uden rettidig reklamation fra transportøren.
5. Kravsprocedure
- Inspicer og fotografer ved modtagelse.
- Giv sales@enchantents.com besked inden for garantiperioden med ordreoplysninger og billeder.
- Modtag RMA og returinstruktioner.
- Send tilbage (kunden betaler medmindre andet er aftalt).
- Vi reparerer/udskifter og returnerer for vores regning.
6. Begrænsning af ansvar
- Eneste løsning: reparation eller udskiftning under garanti.
- Omfatter ikke indirekte, hændelige og følgeskader.
- Maksimal ansvar = betalt købspris.
7. Returnering (ikke-garanti)
- Ubrugte produkter kan returneres inden for 10 dage med refusion minus 30% lagerføringsgebyr og forsendelsesgebyr.
- Specialbestillingsvarer/specialbestilte varer kan ikke returneres.
8. Opretholdelse af din garanti
- Rengør lærred årligt med mild sæbe; skil det ad i kraftig vind/storm.
- Gem købsbevis og serviceregistreringer.
9. Gældende lov og tvistbilæggelse
- Underlagt mexicansk handelsret.
- Voldgift i Xalapa, Veracruz i henhold til salgsbetingelserne.
10. Kontakt Information
- E-mail: sales@enchantents.com
- Telefon: +52 55 4169 1153
- WhatsApp: +52 55 3426 4875



































































