वारंटी
गारंटी
प्रभावी तिथि: 8 मई 2025
पुस्तकालय अनुभाग
- विस्तार
- वारंटी अवधि
- क्या कवर किया गया है
- क्या शामिल नहीं है
- दावा प्रक्रिया
- दायित्व की सीमा
- रिटर्न (गैर-वारंटी)
- अपनी वारंटी बनाए रखना
- शासी कानून & विवाद समाधान
- संपर्क
1। क्षेत्र
- यह एनचैंटेंट्स ब्रांड के तहत नोमैडिक्सगियर एसए डी सीवी द्वारा बेचे जाने वाले सभी एनचैंटेंट्स ग्लैम्पिंग टेंट और सहायक उपकरणों पर लागू होता है।
2. वारंटी अवधि
- स्थायी मॉडल (उदाहरण: सिमेट्रिक्स और मंडला रेखाएँ): 5 साल डिलीवरी से.
3. क्या कवर किया गया है
- सीम, कपड़े, फ्रेम, कनेक्टर या धातु फिटिंग में विनिर्माण दोषों की मरम्मत या प्रतिस्थापन।
- यदि धातु कनेक्टर भाग दोषपूर्ण हो तो उसका निःशुल्क प्रतिस्थापन।
- निर्देशों के अनुसार स्थापित और रखरखाव किए जाने पर सामान्य बाहरी उपयोग (हवा, बारिश, धूप)।
4. क्या कवर नहीं किया गया है
- दुरुपयोग, उपेक्षा, बर्बरता।
- अनुचित या गैर-पेशेवर स्थापना (ग्राहक या तीसरे पक्ष द्वारा की गई स्थापनाओं सहित, जो एनचैंटेंट्स टीम के किसी सदस्य द्वारा प्रमाणित या पर्यवेक्षित नहीं हैं)।
- डिज़ाइन सीमा से परे अत्यधिक मौसम, आग, या दैवीय आपदाओं के कारण होने वाली क्षति
- प्राकृतिक अपक्षय से रंग फीका पड़ना या सीलन, (कपड़ा प्रदाता वारंटी समुद्री परिस्थितियों में रंग फीका पड़ने पर 10 वर्ष है।
- सफाई संबंधी दिशानिर्देशों का पालन न करने से फफूंदी या फफूंद लग सकती है।
- समय पर वाहक दावे के बिना परिवहन क्षति।
5. दावा प्रक्रिया
- प्राप्ति पर निरीक्षण करें और फोटोग्राफ लें।
- वारंटी अवधि के भीतर ऑर्डर विवरण और फोटो के साथ sales@enchantents.com को सूचित करें।
- आरएमए और वापसी निर्देश प्राप्त करें।
- वापस भेजें (ग्राहक भुगतान करता है जब तक कि अन्यथा सहमति न हो)।
- हम अपने खर्च पर मरम्मत/प्रतिस्थापन करते हैं और वापस करते हैं।
6. दायित्व की सीमा
- एकमात्र उपाय: वारंटी के अंतर्गत मरम्मत या प्रतिस्थापन।
- अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी क्षतियों को इसमें शामिल नहीं किया गया है।
- अधिकतम देयता = भुगतान किया गया क्रय मूल्य.
7. रिटर्न (गैर-वारंटी)
- अप्रयुक्त उत्पाद 10 दिनों के भीतर वापस किए जा सकते हैं, जिसमें से 30% पुनःभंडारण शुल्क और शिपिंग शुल्क काट लिया जाएगा।
- कस्टम/विशेष-ऑर्डर आइटम वापस नहीं किये जा सकते।
8. अपनी वारंटी बनाए रखना
- कैनवास को प्रतिवर्ष हल्के साबुन से साफ करें; तेज हवा/तूफान में उसे उखाड़ दें।
- खरीद और सेवा रिकॉर्ड का प्रमाण रखें।
9. शासन कानून और विवाद समाधान
- मैक्सिकन वाणिज्यिक कानून द्वारा शासित।
- बिक्री की शर्तों के अनुसार ज़ालपा, वेराक्रूज़ में मध्यस्थता।
10. संपर्क करने संबंधी जानकारी
- ईमेल: sales@enchantents.com
- फ़ोन: +52 55 4169 1153
- व्हाट्सएप: +52 55 3426 4875
